初次見面

「老闆是一個很有趣的人呦」、「今天會幫老闆拍照嗎,他今天特別打扮呢!」,員工眼裡的小關翼(Koseki Tsubasa),總是不斷突破框架與傳統的束縛。訪談初次見面,微捲隨性的髮型,Tsubasa桑正是想像裡日本上班男子的模樣。除此之外,更多了分活力朝氣,「我一週上班七天,沒有休息,但我很享受這種生活」。這一次的好巢人故事,我們邀請到FACY創辦人Tsubasa桑與我們分享拓展業務的過程,以及台日文化接觸下的收穫與心得。

 

FACY-貼近消費者的購物平台

facy_jpTsubasa桑過去就職於Amazon Japan,看見消費者「有抽象需求,卻難以使用關鍵字搜尋到符合自己的服飾」的缺口,埋下了往後成立STYLER Inc.與開發FACY的種子。網路購物的興起,因為缺乏與店家溝通的管道,造成雙方失去互動的機會,進而形成消費者與商家溝通的單行道,也因為商品上傳達與接收資訊的不對稱、交易缺乏公平性的問題隨之而生。於是,Tsubasa桑開發了FACY,透過消費者提出需求,例如「請推薦實穿、看起來清爽、又能直接丟洗衣機清洗的一件式洋裝」,由與FACY合作的線下店家,針對提案推薦商品,此舉不僅讓消費者對單品多了份熟悉,提高了掌握度,也創造了商家與消費者更緊密的連結,無形中也解決實體店面消費者不太喜歡店員打擾又偶爾需要店員協助的狀況,形成當代新的「對話型」電子商務模式。

Tsubasa桑和我們分享自從開發了FACY,就透過這個平台包辦自己的日常穿搭,從Tsubasa桑滿意的口吻中,我們看見了兼具開發與使用者身份的他,不斷透過細節的改善,成為更貼近消費者購物平台的堅持。

 

facy_tw台灣-與華語市場的鏈接點

令人相當好奇的是,當初是為什麼選擇台灣作為業務拓展的第一個國家,Tsubasa桑笑道,其實自己與台灣這塊土地有很深的連結。由於親戚是板橋林家的後代,過去頻繁旅台,對在這塊土地上生活的人們有很深的觀察,也對台灣的地理、經濟與環境都有一定認識。Tsubasa桑認為,台灣有以中文為主的語言優勢,兼具人口組成較日本年輕的特色,再者對於新事物的接受度高且變化也相當迅速,促使Tsubasa桑將台灣規劃為第一個海外拓展的重點國家。Tsubasa桑期望台灣能作為與華語市場的鏈接點,未來若有機會更將拓展至中國、香港與東南亞。

 

不陷框架,不甘傳統

談及台日差異及新創和傳統公司的差異,過去任職日本、臺灣與外商公司,不同的文化差異帶給Tsubasa桑多元的體認。日本傳統企業保守嚴謹,以中年男子為主要員工的組成,在硬性的上班工時規定下,卻沒有相對應有的產出,工作內容多缺乏彈性及變化性,公司上對下階層文化、不成文下班後聚餐的傳統更形成無形而龐大的壓力。Tsubasa桑選擇營造一個自己認同的工作環境,講究自由、主動,實際的工作表現是Tsubasa桑真正在乎的,打破傳統的文化框架,放眼大的商業格局,也著眼小的工作環境營造。Tsubasa桑自信的說:「良好的工作環境,讓人才久留才是永續經營的關鍵。」Tsubasa桑著迷於台灣新創公司的文化,除了在辦公時間外,也有機會與員工以及商業夥伴建立友好關係,正也是這樣的認同,讓Tsubasa桑毫不猶豫投身成為台灣新創並肩夥伴的一員。

訪談來到了尾聲, Tsubasa桑熱切的分享來到Hub後對空間及社群文化的感受,開放式的空間促進了團隊間的互動交流,定期舉辦的內部活動也活絡了整個空間的社群網絡,是Tsubasa桑心心嚮往的工作空間。Tsubasa桑就像初次見面一拍即合的朋友,我們都對所愛的事情充滿熱情、積極、不畏挑戰,也在新創的路上繼續勇敢、發光。

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