帶著問題投入實習,開啟顛覆自我的無限可能|李尚恩 × 众社企|2021 星展社企領袖培育計畫潛力之星專訪
8 June 2022 - Impact Hub

關於「星展社企領袖培育計畫」

 

星展基金會與 Impact Hub Taipei 共同合作推出「星展社企領袖培育計畫」,期待讓更多的年輕學子透過本計畫,開拓個人對於職涯及社會創新領域工作的想像,並透過實際進入各社會企業實習,培養對於未來工作的態度及能力。當工作不再是單純的薪資及交辦事項,而是可以運用自身能力為社會及永續發展盡一份心力,這正是未來的普世價值!

「在众社企實習,讓我跳脫過去學校教設計思考工具的框架,真正體會到業界如何進行使用者研究,也徹底深化我對於台灣身障者服務議題的想像。」 —— 众社企實習生 尚恩

關於众社企

众社企用智慧與科技來圓滿愛:透過便利的無障礙環境資訊,為行動不便及照顧者設計,也為台灣更平等的未來社會而設計。

尚恩與身障者一同進行田野調查

重視「不平等」議題,嚮往探索不同領域的使用者研究設計

從成大不分系畢業的尚恩,因發覺自己對於使用者研究、設計思考的興趣,在大學期間積極修習相關課程。渴望實戰經驗的他,過去也曾擔任為臺灣而教(Teach for Taiwan)實習體驗設計的實習生。對他而言,那是他第一次將設計思考工具帶入非營利組織的職場,卻發覺自己受限於工具的框架而無法靈活深入議題。
「過去在課堂上也曾有過視障使用者研究的經驗,但在踏入众社企實習後,才知道無障礙體驗設計是多麽龐雜的議題,背後更需要大量的專業知識支撐。」談起在众社企的實習期間,尚恩專注的神情道盡他在實習中遭遇的挑戰與成就,對於自己熱愛的使用者研究也有了不同的學習收穫。

 

拋開「設計工具」的框架,以陪伴者的角度看見並解決問題

 

在众社企實習的期間,尚恩完成了嘉義市42個友善景點的資料建置以及相關網頁的設計,也參與多場服務設計工作坊。众社企的崇偉執行長肯定尚恩對於學習通用設計的熱忱,以及在專案負責上縝密細心、有始有終的態度 ; 其中更提到將服務設計思考融會貫通的重要關鍵:「唯有透過深刻和融入的觀察,還有就是變成他(使用者)的同伴的時候,你才能夠真正的融入這個設計的發展。」

 

尚恩坦言一開始融入身障者工作坊的困難,木訥的他不知道該怎麼開啟互動,更惶論使用者洞察,只能從端茶水開始做起,「後來發現相處的關鍵其實是從一些生活小事關心切入,話匣子自然就打開了」實習後期的他能跟身心障礙者、高齡行動使用者及照顧者暖暖地互動,而這些景象在崇偉執行長眼裡,是滿滿的感動。

與身障者進行焦點團體訪談

視障者觸摸材質實驗

不只是一份實習 - 众社企培養學生獨立解決問題的能力與態度

 

「我們並不是需要臨時的人力才接受實習生。」崇偉執行長強調,在众社企實習期間,他作為引導者的角色,目的是培養尚恩獨立思考與執行的能力,並且在過程中形塑對於組織使命的認同,完成屬於尚恩自己、也符合众社企使命願景的相關代表作品。

 

而尚恩也在這樣的實習磨煉之中,有了不一樣的職場心態昇華。「經過這一連串的磨練,我有十足的信心,在面對下一次職場或任何挑戰時,我絕對有更成熟更穩當的心態可以面對。」除了學到如何區分工作與生活、專業與個人,更學會要相信自己的能力,而不是被得失心或是想像中的他人眼光約束。

 

看見社會中被忽略的身影,認清自我追求價值

 

對於投入社會企業的想像,尚恩認為不應該出自於道德框架束縛。儘管社會企業是為了解決社會議題存在,終究必須回歸商業的本質才能永續經營 ; 因此不論未來自己投入的組織屬性為何,當肯定的價值與社會價值不謀而合,尚恩相信自己自然會做出良善的選擇。而現在的尚恩,正專注在自己真正熱衷的事物上,預計繼續踏入公共服務、通用設計的領域,看見社會中最容易被忽略的族群,繼續「為社會設計」。

 

帶著問題投入,才有被顛覆的可能

 

對於未來想要參與星展社企領袖實習計畫,卻不知道該選擇哪個領域的同學,尚恩建議可以從放大審視生活的大小事開始。從中找到共鳴,並帶著自己的疑問大膽投入,才能在探索議題的過程中,顛覆自己原來的認知與想像。众社企也期許未來想加入星展社企領袖實習計畫的社企夥伴,把握此實習機會,透過用心安排的實習內容培養未來的潛力人才,建立人才對於企業使命價值根深蒂固的認同。

 

尚恩實習期間作品:嘉義市友善生活資訊網  (https://sites.google.com/view/FriendlyChiayi)

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