白蘭與 Impact Hub Taipei 攜手合作的第三屆「白蘭媽媽夢想勇敢GO」計畫，於 3 月 17 日舉行了第二次的培力課程（Brown Bag）。我們再次邀請擔任過第一屆講師的林紹偉（社會設計孵化器 Social AED 發起人）帶領設計思考工作坊，透過實作練習與分組共創，讓媽媽們認識設計思考，並運用到她們的夢想實踐計畫中。
「請在轉彎三次內，畫一條線穿過所有圓圈。」課程一開始，紹偉便透過一個簡單的腦力激盪，讓媽媽們打破自己所設下的框架，在有限的規則內，創造無限可能的解方，並點出設計思考共創的價值：「如果真的有框架存在，那麼打破框架最好的方式就是你身旁的夥伴。」
紹偉首先向媽媽團隊介紹「設計思考理論：雙鑽石模型」，第一步先同理使用者、定義問題，再透過跨域激盪的價值共創，從眾多點子中挖掘好點子，並用原型設計評估資源與可行性。接著紹偉引導媽媽們依照上述流程進行實作，媽媽以自己為人物誌主角進行訪談練習，大家畫出自己的肖像畫，寫下自己擅長與不擅長的事、天生自帶的特殊能力與想實踐的夢想，並向身旁的夥伴侃侃而談自己的夢想與築夢路上所遇到的種種阻礙。從這樣的實作練習中，不僅讓媽媽們認識人物誌與使用者訪談，並且從交流與分享中，促進夥伴與合作關係，也讓媽媽們重新思考築夢的方向。
『 我跳脫了框架，找到了多種答案，並從夥伴的不同角度看見可行性！』
為幫助媽媽夢想能有具體清晰的行動方案，紹偉引導媽媽探討表面問題背後的真實問題，找到足夠具體、精準的受眾以及想達成的願景，並預設解決方案。我們將原先的團隊打散，讓不同團隊的成員帶著不同的專長與經驗，替其他媽媽的夢想計畫心智圖開展想法，並以可以實現團隊目標為原則，投票給喜歡的解方。畫布上的每個色彩都來自不同背景的媽媽。從不同的專業觀點去形塑問題的全貌，並透過心智圖共創，進而延伸、創造更多的可能。
「使用者說不出自己想要什麼，直到體驗到了服務。」整個設計思考的邏輯裡，並不要求一定要做出最完美的行動方案，而是透過原型設計（Prototyping），快速得到市場驗證與使用者經驗。媽媽們透過方案草圖，畫出透過設計思考後的夢想分鏡，並分別與身旁的人分享她們計畫與願景。
課程的最後，紹偉以馬力歐為例，引導大家思考：馬力歐內心最渴望的是星星、花、還是香菇？「是碧姬公主！」一位媽媽跳脫選項之外的快速回答讓大家不禁會心一笑。對馬力歐來說救回公主的美好未來是促動他冒險的深層渴望，星星、花、香菇不過是達成目標的工具。這個案例分享是希望媽媽團隊在說服夢想計畫的服務對象時，要記得「美好願景才是該向目標受眾推廣的內容」。而「白蘭媽媽夢想勇敢GO」計畫宗旨，就是希望可以成為媽媽達成夢想的工具，讓媽媽的心願不再是遙不可及的夢想。
活動的尾聲，伴隨著溫馨回顧短片，我們特別致贈每位勇敢媽媽們訂製花束，為努力實現夢想的媽媽們獻上祝福。花束來自「白蘭媽媽夢想勇敢GO」第一屆勇敢團隊「蒔光盒子」，她們透過參與計畫實踐了開創花材訂閱服務的夢想，我們期待能將這份永不放棄的精神傳承下去，鼓舞更多渴望實現自我價值的媽媽，持續創造正面影響力。
