Cofacts 真的假的會員專訪｜以公民力量改善台灣媒體識讀亂象
- Impact Hub Taipei
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在假消息快速流通的數位時代，資訊取得雖然更加便利，卻也更加難以辨別真偽。從社群媒體貼文到 LINE 群組轉傳的圖片與文字，未經查證的內容不斷影響人們的判斷。成立於 2016 年的 Cofacts 真的假的（以下簡稱 Cofacts）正是在這樣的背景下誕生，他們透過公民參與與開放資訊，協助大眾建立媒體識讀能力。因此，我們特別邀請 Cofacts 分享他們如何運用社群力量，逐步打造一套適合我們的事實查核與媒體識讀實踐模式。
以 LINE 機器人為入口，降低查證門檻
Cofacts 最廣為人知的服務，是 LINE 查證機器人。當使用者在通訊軟體中接收到無法判斷真假的訊息時，透過 LINE 官方帳號，將內容轉傳給機器人，系統便會協助查詢是否已有相關回報。
若該訊息尚未被登記，便會被上傳至 Cofacts 網站，開放編輯志工進行查證與回應。透過彙整不同來源的資料與說明，使用者得以更完整地理解訊息背景，並自行判斷其可信度。
公民協作的查證機制，來自各行各業的編輯志工
Cofacts 的編輯志工來自不同領域，包括家庭主婦、農夫、工程師與學生等，背景多元，平台對所有社會大眾開放。只要使用社群媒體帳號登入平台，即可參與訊息查證，撰寫相關說明與資料來源。
每一則訊息下方都可能出現多則回應，呈現不同觀點與補充資料。若有編輯提供錯誤資訊，其他編輯亦可公開回覆修正，讓查證過程保持開放與透明。Cofacts 相信，透過多元回應與公開討論，能促使使用者培養獨立思考與查證能力，而非單向接受結論。
以開放資訊對抗假消息
除了內容層面的開放，Cofacts 也將透明視為核心價值。平台的程式碼全面開源，讓工程師得以共同優化 LINE 機器人的運作；同時也開放假消息與回應資料的 API 應用程式介面，讓其他澄清假消息的工具與平台能夠串接使用。透過降低資訊落差、促進資源共享，Cofacts 希望讓對抗假消息不再只是少數組織的任務，而是整個社會可以共同參與的行動。
面對阻礙，仍持續前行
在澄清假消息的過程中，Cofacts 亦曾面臨來自散播不實資訊者的壓力，包括律師函與存證信函等挑戰。然而，許多編輯志工分享，參與查證讓他們感受到實際幫助他人的價值，這樣的回饋成為持續投入的重要動力。Cofacts 期盼，在未來的某一天，大眾面對各類資訊時都能具備判斷真偽的能力，屆時平台或許不再被需要，媒體識讀卻已深植於社會之中。
穩定的後援環境，支持組織長期發展
Cofacts 過去曾與台北 NPO 聚落中的多個組織交流，例如：參與 g0v 揪松團的黑客松活動、與城市浪人合辦職涯體驗活動等，也曾借用聚落空間舉辦編輯小聚。因而在尋找工作據點時，第一時間便想到聚落。聚落提供收發信件、事務機等行政支援與硬體支援，在這樣無後顧之憂的工作環境中，Cofacts 更能把心力放在所專注的事情上，陪伴更多人理解資訊的脈絡，練習辨識真假，從聚落將他們的影響力，放眼到每個人的生活中。
了解更多我們的影響力空間
我們不僅經營空間，更是創造一個社群，我們將合作、共創的概念融入空間的運用中，並透過內外的社群活動與公私夥伴共創生態圈！
